İade ve İptal Koşulları

Gösterim paketleri dijital hizmettir ve satın alma anında hesabınıza tanımlanır. Teslim edilmiş (yayınlanmış) gösterimler tüketilmiş sayılır ve iadeye konu olmaz. Henüz teslim edilmemiş gösterimler için aşağıdaki koşullarla iade yapılır.

Hiç yayına girmemiş paket: Reklamınız hiç yayınlanmadıysa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde ödeme tutarının tamamı iade edilir.

Kısmen teslim edilmiş paket: Kalan (teslim edilmemiş) gösterimlerin bedeli oranlanarak iade edilir. Teslim edilmiş gösterimlerin bedeli iade edilmez.

Bizden kaynaklı sorun: Reklamınız bizim kaynaklı bir aksaklık nedeniyle yayınlanamadıysa, teslim edilmemiş kısmın tamamı iade edilir.

Teslim edilmiş gösterimler; içerik incelemesinde reddedilen reklam görselleri nedeniyle yayına girmeyen ancak yeniden yüklenebilecek paketler (bu durumda paket hesabınızda durmaya devam eder); ve reklamın beklediğiniz tıklama/dönüşüm sonucunu vermemesi.

Reklam yayını bir sonuç taahhüdü değil, gösterim taahhüdüdür. Satın aldığınız şey belirli sayıda geçerli gösterimdir.

Alan adı kayıt, yenileme ve transfer işlemleri kayıt kuruluşunda tamamlandığı anda geri alınamaz; bu nedenle tamamlanmış işlemler için iade yapılmaz.

Ödeme alındığı hâlde işlem kayıt kuruluşunda tamamlanamazsa (alan adı bu arada başkası tarafından alındıysa, belgeli .tr başvurusu reddedildiyse ya da transfer gerçekleşmediyse) bedelin tamamı ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bu durumda sizi e-postayla bilgilendiririz; tekrar ödeme yapmanız gerekmez.

Uygulama aboneliği aylıktır ve hizmet ödemeyle birlikte hemen başlar; bu nedenle ödenen ay için cayma hakkı kullanılamaz ve kısmi iade yapılmaz. Aboneliği istediğiniz an panelden iptal edebilirsiniz: uygulama ödenen dönemin sonuna kadar çalışır, sonra durur ve bir daha tahsilat yapılmaz.

Uygulama, bizden kaynaklanan bir nedenle hiç kurulamazsa ödemenin tamamı karta iade edilir; bu durumda sizi e-postayla bilgilendiririz. Kullanım kurallarının ihlali nedeniyle askıya alınan uygulamaların ücreti iade edilmez. Kayıtlı karttan yanlışlıkla mükerrer çekim olursa fazla tutar talep üzerine iade edilir.

İade talebinizi info@omnifetch.co adresine, ödeme yaptığınız e-posta ile iletmeniz yeterlidir. Talebiniz 7 iş günü içinde değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 3-14 iş günü sürer.

Kaan Tokalı — Kurtköy / İstanbul
E-posta: info@omnifetch.co
Telefon: +90 530 118 77 38